近日，淘天集团服务市场2025年度淘拍档榜单正式揭晓！语忆科技凭借在智能质检及VOC（消费者声音）两大核心板块的突出实力与优质服务口碑，从众多服务商中脱颖而出，成功登榜，斩获淘天集团官方权威认证！

此次语忆科技在智能质检、VOC消费者洞察两大核心赛道同步上榜，不仅是淘天集团平台对语忆技术与服务能力的双重肯定，更是市场与客户对我们深耕电商AI领域、切实解决品牌痛点的有力见证。

关于“淘拍档”

淘天集团官方「淘拍档」榜单，是淘天集团服务市场含金量极高的权威评选，更是电商行业的实力风向标。榜单综合品牌服务能力、技术产品成熟度、客户满意度、落地案例成效、市场口碑等多维度严苛筛选，入选者均为经官方认证，能为电商商家提供专业合规、高效优质服务的顶尖服务商。这份荣誉，既是平台对服务商综合实力的认可，更是品牌商家选择靠谱数字化合作伙伴的核心参考。

 感恩同行，以初心赴未来

语忆科技深耕商业AI领域，聚焦电商场景的服务与数据痛点，以成熟的AI技术为核心打造的智能质检与VOC消费者洞察解决方案，精准贴合电商品牌运营需求，成为品牌优化服务、解锁数据价值的核心抓手。

在智能质检板块，语忆依托自研高精准探索大模型，实现电商全量客服对话自动化质检，替代传统人工抽检模式，高效筛查客服话术合规性、服务响应时效等问题，规避违规风险，同时量化考评客服服务能力，助力品牌搭建标准化服务体系，夯实服务口碑。

在VOC消费者洞察板块，语忆通过全场景数据埋点，精准抓取消费者在咨询、评价、售后全链路的真实反馈，自动提炼商品质量、版型设计、物流体验等核心诉求并生成结构化洞察报告。既能优化客服挽回动作降低退款率，也能将用户反馈反向赋能产品、供应链等部门优化升级，真正让消费者声音驱动业务增长。

未来，语忆科技将继续深耕智能质检与VOC消费者洞察核心赛道，持续迭代技术与产品能力，贴合电商行业发展趋势，用更专业的解决方案助力品牌优化服务体验、挖掘数据价值。