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 泛看人工智能如何为企业管理带来帮助

有效的企业管理方法,可以说是企业在不断地历史经验和理论研究积淀中积累下来的。从“人员管理”到“部门管理”再到“整体管理”,一步一步的变化和发展在企业的生存和发展中起到了至关重要的作用,使得企业在竞争激烈的市场中的得以保持“鲜活”和战斗力。

在企业管理中,员工有员工的管理方法,不同部门有不同部门的管理方法,实操工作有实操工作上的管理方法。在现代化技术不断进步的时代下,其实有不少管理方法已经无法满足我们日常的工作变化了,或者说跟不上这个时代的发展变化,因为人力劳动的局限性,使得一些工作需要升级或改变。

然而这个时代的科技发展也逐渐的帮我们找到了解决方法,人工智能作为顺应着这个时代发展的必然成果,已经向各个行业和领域参透并作用于其中,同样,企业管理也受到了人工智能的带来的改变和帮助。

人工智能作为当下非常火热的词,是众多行业或领域都爱热议的话题。随着算法的改进和云计算的发展,传统的人工智能技术得到了极大的发展,这也就是当下人工智能如此火爆的原因。总的来说,人工智能的发展确实给我们的生活带来了非常明显的变化,改变了许多我们传统的生活方式。同样,对于企业来说亦是如此。

一、有效地管理是否能应对一些问题的出现

随着我国社会经济的快速发展,在市场经济环境下,我国企业的数量逐步增多,企业彼此之间的竞争也逐步加快,各种机遇和挑战并存。作为现代企业,加强企业管理的力度、重视现代化企业管理工作,对于提升企业的市场竞争力具有十分重要的意义。

首先,管理是现代化企业生存的基础。随着我国社会经济与世界接轨,现代企业的活动舞台更大,同时对企业的要求也就更高,作为现代企业应当朝着科学化、规范化的发展方向,这样才能让企业的各项工作更加规范化和标准化,才能更好的推动企业的管理工作。

其次,管理是现代企业竞争的源动力。只有积极加强企业自我的管理工作,只有不断完善企业缺陷,才能让企业的竞争具有活力,让企业能够面对市场经济体制下的各种挑战,以及让企业能够更好的得以生存和发展。

最后,管理有助于提升企业员工的归属感。在市场经济环境下,一个企业不仅要注重自身的管理工作,对于员工的管理和改善也十分重要。它能够让企业员工具有归属感,能够促进企业员工感受到企业的规范性和正规性,对于企业员工的职业成长也具有十分重要的意义和价值。

制定合理的管理策略对企业来说固然重要,但往往在管理中依然存在很多仅凭人力难以完成的事情。我们都知道人的能力和身边可利用的资源都是有限的,而有一些工作是需要复杂逻辑推理、高强度的运算和快速得出结果,而人力几乎很难达到理想中的高效。下面举三个小例子。

纸质文件难处理。按文件内容信息分类时,工作人员需要根据名称和内容手动分类这些文件;由于时间紧迫状况需要查找多份文件内容,手动查找成为做直接的方式,由于文件页数、内容排版复杂肯定需要重复翻阅查看;文件内容多、格式复杂,在不对纸张书写标记下,核心内容无顺序、难简化。

庞杂的人才及员工信息。随着国内教育水平的不断发展,社会上人才的数量也在不断增多。企业在接纳人才时,往往由于人力选拔机制不科学、人才规划不合理、管理手段不明确等现象,导致大量优秀人才无的放矢,流失现象严重。

简历作为HR在挑选未来员工前对人才了解的一种间接途径。在互联网时代下,电子版本简历越来越普遍,HR仅需留一个邮箱地址就可以轻松接受到来着不同地区的应聘者投的简历。对于一些竞争力大的企业,招聘信息一贴出,一天可能会收到上百份简历,这时候读简历、筛选简历变成了一件看似简单但实际是一件难以阅读的工作。

人力不能快速从上百份的简历中分类信息筛选不符合要求的简历;人力也不能快速从上百份简历中根据自身企业要求只看符合要求的简历;人力还不能在不看简历的情况下快速得到适合企业的简历推荐。

用户反馈分析效率低。产品作为一个企业的核心竞争力,无论是研发、推广还是版本升级,最终的服务对象都是客户(消费者)。例如淘宝行业,同一样商品会有很多竞争店铺,要在与之相似产品的店铺中脱颖而出,光靠销量吸引消费者是不够的。淘宝作为以消费者为“上帝”的消费市场,获得消费者意见、了解消费者需求才能在以提升销量的基础上吸引更多消费者。而消费者购买评论是获得消费者意见、了解消费者需求最直观的方式之一。

浏览少量的评论,从时间上或人力上都不需要花太多的经历。但对于一些销量特别好一个月会产生成百上千条评论的店铺,并且对于这些评论内容有特殊要求的电商管理者,特殊要求比如说:分类评论、给评论贴标签、理解消费者购买使用产品后对产品的反应情绪。少量评论人力只需分分类别,归纳整理问题所在。,但对于成百上千条评论,让这项原本看似简单的工作变得复杂化。

不仅仅只有这三点问题,其实还有很多在企业管理中仅凭人力难以完成的事情。这样不仅需要花大量的时间和人力还会造成一些不必要的资源浪费,而且不但工作效率低反而还可能会造成管理制度混乱。

综上所述所说在企业管理中可能会存在的一些问题,而随着科学技术的发展,人工智能在各个领域的渗透,想必在企业管理方面也将会带来极大的帮助。

二、人工智能在企业管理中的技术渗透

人工智能,就是我们平常所听所见的“AI”,顾名思义就是计算机可以自动地替我们进行决策并完成某些工作的程序或机器人。人工智能属于计算机科学,但是却不仅仅是计算机科学,其往往还包含了社会学、心理学、数学等等,甚至还还会涉及到具体应用领域的专业理论知识和技能,以及相关领域的人类经验积累。

从人工智能的发展形态来看分三种:弱人工智能、强人工智能和超人工智能。弱人工智能:是擅长于单方面的人工智能。比如战胜象棋世界冠军的“阿尔法狗”,因为它只会下象棋。强人工智能:人类级别的人工智能,能在各方面与人并肩的人工智能。创造强人工智能比弱人工智能要难得多,就现在的技术还无法达到。超人工智能:可以在更方面比人类强万亿倍。

现阶段虽然我们处在弱人工智能到强人工智能的阶段,但随着信息技术、计算机技术的不断进步,人们在人工智能产品研究方面取得了非常多的成果,并且诸多人工智能产品已经投入实际应用,工作中、生活中、医疗中等都提供了良好的帮助。例如,生活上,旅游出行可以使用智能翻译机、智能音箱小爱、生活娱乐语音助手Siri等等。工作上,复杂文档智能分类、上下班考勤人脸打卡、金融行业舆情分析等等。

然而在企业管理方面,有很多细节性、重复性的操作,往往需要花大量的时间和人力完成,这样的工作进度不仅不高效反而还会推延工作进度打乱原本的管理模式。而人工智能可以将这些细节性的工作简单化,让重复性多的工作高效化。

对于文件内容信息量复杂、对文件内容规整度要求极高或急需查找文件内容的工作在我们未阅读文件的情况下,计算机可以自动识别文件中的内容,自动归纳出内容中的重点信息并以简易的方式呈现。计算机可以根据自己对以往知识的学习自动检测出文件内容中的不规范。计算机还可以根据工作人员输入的检索信息自动查找相应的内容文件。

例如在文件书写时,我们无法避免由于遗漏、看错、错别字造成不必要的商业性错误。而人工智能能通过机器学习模拟人类大脑并在人类大脑知识的基础上不断扩充,计算机可以根据自己的学习知识自动检测出文件内容中的不规范。

在《泛看人工智能如何为企业管理带来帮助》下中,我们将根据企业在管理中,对于人力难解决的一些问题,结合人工智能的帮助进行分析,敬请期待。

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